Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng khi mua hàng và thanh toán. Chúng tôi xin được thông báo chi tiết, minh bạch về Chính Sách Và Hình Thức Thanh Toán tại POKA.VN . Cụ thể, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ thanh toán trực tiếp khi nhận hàng và thanh toán qua chuyển khoản cụ thể như sau:

I – THANH TOÁN TRỰC TIẾP KHI NHẬN HÀNG (COD)

• Khách hàng có thể thanh toán tiền sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sau khi đã kiểm tra hàng hóa đúng thông tin trên đơn đặt hàng.

• Nếu khách hàng nhận hàng qua hình thức vận chuyển trung gian, thì khách hàng có thể lựa chọn hình thức gửi COD ( tạm gọi là “giao hàng và thu tiền tận nơi”). Với hình thức này, số tiền khách hàng phải trả = số tiền hàng hóa đã mua + số tiền trả phí vận chuyển hàng hóa từ cửa hàng đến khách hàng.

• Số tiền COD này được chuyển từ khách hàng qua người vận chuyển, sau đó người vận chuyển sẽ bàn giao lại tiền hàng hóa cho cửa hàng.

II – THANH TOÁN QUA HÌNH THỨC CHUYỂN KHOẢN QUA NGÂN HÀNG

2.1. Nội dung chuyển tiền: 

Để được xác nhận thông tin chuyển tiền nhanh hơn, trong phần nội dung chuyển tiền quý khách vui lòng soạn theo mẫu: (họ tên, tỉnh, sđt, thông tin sản phẩm đơn đặt hàng)

Ví dụ: “NGUYEN THI A, HAI PHONG, DT:0923 xxx 698, TT TIEN HANG SAN PHAM ABC…

2.2. Lựa chọn ngân hàng: 

• Vui lòng lựa chọn ngân hàng phù hợp nhất với tài khoản ngân hàng quý khách đang sử dụng để thời gian nhận tiền và xử lý đơn đặt hàng của quý khách được nhanh hơn.
• Trường hợp chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng thời gian xác nhận tiền vào tài khoản có thể mất 1 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ phản hồi ngay đến quý khách sau khi nhận được thông báo hoàn tất giao dịch từ ngân hàng.
• Sau khi kiểm tra và xác nhận số tiền nhận được, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn thông qua hai hình thức tương ứng với hai hình thức thanh toán: gửi bill thanh toán nếu thanh toán trực tiếp hoặc gửi mail xác nhận thanh toán thành công nếu thông qua hình thức chuyển khoản. Thời hạn gửi xác nhận qua email là trong vòng 1 ngày kể từ thời điểm nhận được chuyển khoản của bạn
• Sau khi kiểm tra và xác nhận số tiền nhận được, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn thông qua hai hình thức tương ứng với hai hình thức thanh toán : gửi bill thanh toán nếu thanh toán trực tiếp hoặc gửi mail xác nhận thanh toán thành công nếu thông qua hình thức chuyển khoản. Thời hạn gửi xác nhận qua mail là trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận được chuyển khoản của bạn.  

Nếu bạn có thắc mắc gì về tài khoản hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới noithatpoka@gmail.com hoặc gọi số 02439957221 - 0987661721 để được giải đáp